Points forts
- Excellente e-réputation.
- Une fidélité clients extrêmement rare (haut taux de recommande).
- Base clients de +140K.
- Grande communauté sur les réseaux sociaux.
- Très bon référencement.
Points faibles
- Conjoncture tirant les prix vers le bas, la société a réussi cependant à augmenter ses marges malgré le contexte.
- Coûts d'acquisition en augmentation - les réseaux sociaux ne sont plus utilisés pour l'acquisition ("gratuite") malgré une communauté conséquente -> à relancer